お支払い方法について

お支払い時期について

商品ごとに、「前払い商品」「後払い商品」が設定されています。

前払い商品

前払い商品の予約は、お客様が代金を支払うことで確定します。
支払いが完了するまで、予約は仮予約状態となり、支払い期限が過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

後払い商品

後払い商品の予約は、注文時に予約が確定します。お受取日 までにお支払いください。

※商品によって異なりますので、商品詳細ページの記載、注文完了後のマイページ・注文確定メールをご確認ください。

　なお、支払い期限の日数は土日祝日を含みます。

※代金引換は行っておりません。

酒類の販売について

酒マークのある商品についてはご予約済の場合でもお支払い時に20歳以上の年齢であるとこが確認できない場合は販売できません。

配送・送料について

• 商品１つごとに１梱包とさせていただきます。
• お届け先ごとにそれぞれ送料が掛かります。
• 同一商品を複数の配送先に分けることはできません。ご希望の場合にはお手数ですが注文を分けてください。

キャンセルについて

商品のキャンセルは、商品情報に記載のキャンセル期限までに行う必要があります。期限を過ぎた場合、キャンセルはできません。また、お支払い済みの予約商品について、キャンセルはできません。
　
キャンセル手続きは以下の通りとします。
WEB注文の場合：ウェブサイトよりキャンセル手続きを行ってください。
店舗での注文の場合：ご来店時口頭でお伝えいただくか、お電話にてキャンセルの旨をお伝えください。

返品について

• 食品の特性上、当社では返品を承ることができません。ご注文前に必ず内容をご確認いただき、ご理解の上でご予約くださいますようお願いいたします。
• 不良品が発生した場合は、商品到着時に速やかにご連絡ください。
  お申し出内容を確認次第、返金手続きを進めさせていただきます。返金方法については、通常はご購入時のお支払い方法に準じて行いますが、ご要望がございましたらお知らせください。

メールアドレスについて

ご注文・お問い合わせの登録メールアドレスについて

• 携帯メールをご利用の方は、「@ryobi-holdings.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
• フリーメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認くださいますようお願い致します。
• icloudメールをご利用の方に届かないことが多くなっております。
  大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが別のメールアドレスのご利用をお願い致します。

推奨環境について

＜OS／ブラウザ＞

■PC
Windows環境（Windows 10以降）
Microsoft Edge 最新版
Google Chrome 最新版
Macintosh環境（Mac OS X 10.15以降）
Apple Safari 最新版
Google Chrome 最新版
■スマートフォン
Android（7.0以降）
Chrome Mobile 最新版
iPhone（iOS 13以降）
Mobile Safari 最新版
Google Chrome 最新版

酒類販売管理者標識

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お問い合わせ先

・メールでのお問合せ　
ryobistore-yoyaku.support@ryobi-holdings.jp